电商客服专员

工作内容：
1.熟悉电商客服人员的工作流程，能熟悉使用在线聊天工具，做好日常售前和售后等相关服务接待；
2.了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3.其他需要处理的客服日常工作。
4.客服个人微信号的日常运营维护和用户互动。
5.打字要快，思维活跃，学习能力强，吸收能力强，工作态度积极。
任职要求：
1、大专以上学历，可接受 2018 届应届毕业生。
2、有强烈的事业心，热爱互联网和电商工作，熟练操作计算机及办公软件
3、吃苦耐劳，做事积极，较强的抗压能力，适应加班和倒班；
4、性格热情大方，普通话流利，善于与人沟通，有较强的团队合作精神
5、有较强的引导购买能力、具备耐心和责任心，能随时调整服务心态；
工作地址：广西环江电商产业园
工作时间：面试通过即可入职