环江罗城供电服务调度员

一、招聘岗位：供电服务话务代表（补录）
二、工作地点及招聘人数：
罗城供电局：1人
环江供电局：1人
三、岗位要求
1、中专以上学历，年龄18-35岁，男女不限；
2、熟悉电脑操作及基本的办公软件；
3、能吃苦耐劳，能适应轮班生活，有较好的团队协作精神；
4、普通话流利，有上进心、责任心、工作主动热情、具有较强的语言表达能力和分析能力；
5、有电力行业或通信行业调度、客服等工作经验者优先。
四、 工作职责
负责95598工单的接转派发、按时限催办、审核回复;负责电力监管投诉举报电话12398转办任务的接单、派工、跟踪、催办、反馈;负责本地网格化服务电话接听、接单、派工、跟踪、催办、反馈;负责转发电网风险、恶劣天气预警信息;对客户做好重大、突发事件的解释工作;负责超时限工单督办、敏感事件督办;负责掌上电力手机APP、电e宝、95598网站、微信、车联网等线上渠道客户诉求收集、派单、催办、审核回复。
五、 薪资待遇
1、薪酬待遇：根据工作绩效考核确定每月收入，2000元-4000元（含基本工资+月度绩效+福利+过节费+年终奖），食宿自理。
2、其他。一经录用即签订劳动合同，试用期过后为员工缴纳“五险”（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险）。
六、 工作时间：原则上7小时工作制（需轮值夜班）
七、报名时间：即日起，招满为止。